萬能的石材企業(yè)主:榮耀與悲情
茫茫職場中,你每天都會遇到他這樣的人!他進入公司,自信進出各個部門的辦公室,氣場是如此的與眾不同。然后開始給下屬布置一天的任務(wù)。很快,一呼百應(yīng)。在公司,他猶如造物主,上帝,是萬眾矚目的人物。
他們究竟是何方神圣?
抱歉,我們買了個關(guān)子。毫無疑問,他就是天然石材公司的老板(這樣的老板幾乎都是男性)。這些人是第一代企業(yè)主:家境貧寒,白手起家,艱苦奮斗,依靠堅毅的性格,敢于冒險,無謂個人犧牲。很幸運,最終創(chuàng)立了一家中等規(guī)模企業(yè)(擁有幾百名甚至幾千名員工)或小規(guī)模企業(yè)(擁有幾十名員工)。在創(chuàng)業(yè)路上,他們?yōu)閭€人和家庭積累了巨大財富。
在遠離舒適的市中心的采石場工作和管理容易嗎?那里工作條件惡劣,往往是極冷或極熱的天氣。特別在那些發(fā)展中國家,甚至沒有必要的基礎(chǔ)設(shè)施,如道路,電力,體面的酒店或飯店。又或管理一家石材廠:每個故障,每塊毛板,每片瓷磚,每一個集裝箱,每一臺機器,每一個員工,每一個客戶,這里就像是一個小世界,方方面面都會成為潛在的問題??紤]到這一切,在大多數(shù)國家政府部門的不斷地要求下,業(yè)主們要處理數(shù)以萬計的文件;或者試著去理解,瀏覽,主管部門制訂制的那些并不清晰,混亂,矛盾,甚至善變的規(guī)則。
然而,偉大的企業(yè)家經(jīng)歷了這一切,兵來將擋,水來土掩,將這些問題各個擊破。他敏銳的嗅到了商機并搶先一步利用它們,如今他正步入商業(yè)生涯的巔峰。
這是一種榮耀。
現(xiàn)在,這位偉大的企業(yè)家個性堅強,在管理企業(yè)過程中形成了獨特的管理風(fēng)格。此外,根據(jù)管理大師的經(jīng)驗,在任何一個行業(yè),或國家,或文化中,大多數(shù)的企業(yè)家都具有這樣的風(fēng)格。這是什么管理風(fēng)格?企業(yè)家們怎么會擁有如此獨特的風(fēng)格?天然石材行業(yè)里的企業(yè)家為何普遍都有這樣的管理風(fēng)格呢?
這是一種非常簡單的管理風(fēng)格。作為一名天然石材公司的老板,在企業(yè)起步階段或者規(guī)模尚小需不斷擴張的階段,他無可避免的必須對企業(yè)事事關(guān)心,參與企業(yè)做所的每一個決定。但現(xiàn)在,企業(yè)已成為一個穩(wěn)定的中型公司。旗下幾個采石場相距遠;員工都是當(dāng)?shù)厝?;工廠規(guī)模很大,配有幾十臺昂貴且復(fù)雜的機器;手下的經(jīng)理們似乎有明確的職責(zé);企業(yè)的薪資成本升高,讓人夜不能寐;經(jīng)常不斷進行高額大宗物資采購;被迫與銀行打交道;客戶帶著各種要求從世界各地紛至沓來。簡而言之,現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)成了一個非常復(fù)雜而龐大的組織。
盡管如此,一天仍然只有24個小時。
僅憑一己之力如何能做出所有的決定?盡管在理論上,一些決定只是企業(yè)小小的行政決定,但是每一個決定都涉及了巨額資金,至關(guān)重要。任何錯誤的決定都可能造成巨大的損失。
在公司起步或規(guī)模較小的時候,偉大的企業(yè)家們從未將企業(yè)的管理工作委托他人,現(xiàn)在也沒有必要。是的,過去和現(xiàn)在,經(jīng)常會有家人和親戚參與生意,他們經(jīng)常處理企業(yè)的主要事務(wù),但大家心知肚明,誰是才是那個號令天下的人。畢竟,企業(yè)創(chuàng)始人無畏的冒險能力和判斷力奠定了成功的基礎(chǔ)。他親自決定哪個采石場值得投資;何時何地設(shè)廠;采購哪臺機器;他去尋求客戶,決定客戶報價和信用條件。無數(shù)次,他獨自抵押他的企業(yè)和個人財富,甚至是他的房子。
但時光飛逝。
幾十年后,孩子們長大成人。他們接受優(yōu)質(zhì)教育,過著舒適的生活。對生活充滿不同的想法和期望,對如何運營一家完善的企業(yè)有自己的看法。也許他們有興趣也有天賦在家族企業(yè)工作,又或者他們沒有那份天資,轉(zhuǎn)而想去從事別的行業(yè)。
時過境遷,市場環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。新興市場和行業(yè)發(fā)展新趨勢應(yīng)運而生??坷峡蛻艟涂色@得豐厚利潤的時代已經(jīng)終結(jié)。這些客戶大都已經(jīng)到了退休的年齡?,F(xiàn)在的企業(yè)要面對幾十個新的競爭對手。有些對手近在咫尺,也有些對手遠在數(shù)千公里的國境線之外。這個世界,產(chǎn)生了許多不確定因素。然而有一件事,從未改變。
大老板仍然獨自為企業(yè)做每一個決定。
這是一臺個人秀?;旧希烊皇男袠I(yè)就是一個個人秀舞臺。大老板是一個非常聰明的人。當(dāng)然,在創(chuàng)業(yè)中他也意識到這項弱點。他經(jīng)常出差,獨自宿于酒店;常常一個人在辦公室獨自工作至深夜。他感到苦惱,公司的一切重?fù)?dān)都壓在自己身上,不能允許自己出現(xiàn)一點健康問題。其實,他跟周圍的人一樣只是凡人。
但一輩子的工作習(xí)慣如今已經(jīng)形影不離。他仍然癡迷于關(guān)注公司的每一個細節(jié);每臺機器如何運作;每條生產(chǎn)線如何規(guī)劃;最新詢價是多少;本應(yīng)是昨天抵達工廠的卡車發(fā)生了什么狀況……。是的,在企業(yè)里有行政、生產(chǎn)和銷售部門的經(jīng)理相助。也許,還有已經(jīng)長大成人的的兒女們協(xié)助他,但他總是不假思索的否決每個人的決定,因為他最了解公司的實際情況。很多時候,他突然不由分說地推翻自己上周剛剛做出的決定,讓周圍的人感到困惑和迷茫。他就是不信任別人的決定,認(rèn)為他們犯了很多錯誤。當(dāng)然,他也會犯錯,這時,他欣然承認(rèn),但五分鐘后就忘的一干二凈。顯然,他是自我世界中的老大。任何人都不會質(zhì)疑他的決定,從來不會。
大老板并沒有意識到往日的優(yōu)點和美德現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的弱點和威脅。企業(yè)不再需要這種偉大的美德以及只存在于個人的頭腦中的決策能力。從不把權(quán)利下放給其他員工包括和他一起共事的子女。不允許別人來做決定,殊不知一名員工犯了錯才能學(xué)習(xí)和成長,才能變得自信。他并沒有意識到,與創(chuàng)立企業(yè)不同的是:管理一個公司需要多樣的技能和人才。大老板總是關(guān)注企業(yè)的每個小細節(jié),而如今他感覺沮喪,開始意識到很多瑣事不在掌控。除了自己,身邊沒有可信的人,總是因為一些微不足道的事生氣。
漸漸地,他的公司開始面臨困境。創(chuàng)立不到十年的競爭對手,現(xiàn)在似乎比他的公司成長更快,老客戶和訂單陸續(xù)被競爭對手奪走。許多公司成立之初的元老們選擇離開。企業(yè)無法找到優(yōu)秀的經(jīng)理人和員工。新聘人才很快就為了尋求更好的發(fā)展離開了公司。
究竟是出了什么問題?為什么市場上再也招聘不到優(yōu)秀的人才?為什么客戶現(xiàn)在更喜歡與他的競爭對手合作?為什么他公司的銷售額和利潤持續(xù)下降?這是悲劇。
世界迫切需要優(yōu)秀的企業(yè)家。在任何一個國家,社會面臨的最大挑戰(zhàn)是失業(yè)問題,政府對此能做的很有限。私營企業(yè)建立后會促進就業(yè),創(chuàng)造財富,發(fā)展經(jīng)濟,國家興榮。在天然石材行業(yè)或任何其他行業(yè)奮斗著的企業(yè)家們,無論是大企業(yè)主還是小企業(yè)主,或其企業(yè)規(guī)模尚介于兩者之間,都是我們這個時代的當(dāng)之無愧的無名英雄。