01
賣石材的時(shí)候，
給客戶選擇的余地，
了解需求，
多推薦幾種給顧客挑選，
提出好建議。
甚至，
客戶說了不要，
你也要發(fā)自肺腑說句話：
我感覺那一種最符合您的需求！



02
即便，
客戶看起來不是很想買，
不忘再次詢問確認(rèn)，
這樣能提高25%銷售量！



03
挑剔才是好客戶，
讓客戶提要求挑毛病，
合理的我們欣然接受，
虛心向客戶請(qǐng)教，
理想的產(chǎn)品狀態(tài)該是怎樣，
和客戶抬杠是犯了大忌！



04
價(jià)格，
并非影響客戶購買的唯一因素，
對(duì)于討價(jià)還價(jià)的顧客，
問他心中理解的價(jià)格。



05
要知道，
客戶回答或不回答，
每成交一筆，
你都要能得到好的利潤，
顧客不是行家，
甚至你明知道已經(jīng)賺了，
還可以在顧客開價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)，
讓價(jià)一定不要太痛快，
讓價(jià)有條件，
多賣一件是一件！



06
成交后，
不忘跟客戶說期待下次合作，
請(qǐng)客戶多幫忙介紹朋友，
絕對(duì)給好價(jià)格，
這叫重復(fù)博弈！



07
體貼客戶，
客戶經(jīng)營，就是交朋友
客戶有合理需求，
我們隨時(shí)滿足，
甚至與這一訂單不相關(guān)的，
也可以熱情解決，
就當(dāng)交個(gè)朋友，
也許，哪天他就帶朋友給你照顧生意來了！



08
記住老客戶的姓名，
日后每次見面，
都記得，
請(qǐng)某某先生，某某女士來喝茶！