時(shí)光飛逝如電，一轉(zhuǎn)眼間我在錦盛已有4年的光景了，回想這一路走來(lái)，雖不乏有些許的磕磕碰碰，但總的來(lái)說(shuō)收獲還是頗豐的。首先是對(duì)大理石這一行的認(rèn)識(shí)，從陌生到漸漸的熟悉，由此樹(shù)立了自己對(duì)銷售工作的自信心，也對(duì)未來(lái)生活充滿信心。其次，在這個(gè)大家庭里和同事們相處默契、溝通順暢，從而能把工作做得更好。以下下幾點(diǎn)是我這些年工作的小小心得，與各位同事分享。

凡事以人為本。作為一名銷售人員，我覺(jué)得首先要樹(shù)立一種觀念：就是把客戶當(dāng)朋友，站在客戶的角度解決問(wèn)題，讓客戶感覺(jué)你很非常真誠(chéng)，從而拉近與對(duì)方的距離感，建立起他們的信任度，讓自己成為他們最愿意交談的人，為之后銷售工作的順利開(kāi)展取得一個(gè)良好的開(kāi)始，以便于之后的洽談能成功進(jìn)行。

作為一名真正的銷售人員，應(yīng)該非常注重自己的個(gè)人形象和言談舉止，在銷售過(guò)程中，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，哪些重點(diǎn)要介紹，哪些點(diǎn)到即止，這其中的尺度要拿捏得當(dāng)。
要熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，對(duì)自己所銷售的板材熟記于心，了解自己板材的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣在了解客戶的需求后，就會(huì)知道該產(chǎn)品帶給客戶的利益點(diǎn)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)板材的質(zhì)量是要得到相對(duì)的保證，所以我們?cè)诳蛻魰r(shí)間允許的情況下，不妨帶他們參觀我們的生產(chǎn)車間，充分介紹我們對(duì)板材獨(dú)特的加工工藝及嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的生產(chǎn)操作流程，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程零距離的接觸，相信我們的產(chǎn)品質(zhì)量，從而能放心購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

既然產(chǎn)品的質(zhì)量做好了。品牌形象也樹(shù)立起來(lái)了。隨之當(dāng)然我們銷售人員的服務(wù)質(zhì)量也要有所提升。在銷售過(guò)程當(dāng)中要周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)，有些老客戶說(shuō)：“買產(chǎn)品就是買服務(wù)，感覺(jué)好就買，有時(shí)對(duì)產(chǎn)品的要求其實(shí)也并不高，關(guān)鍵是買的過(guò)程中能得到對(duì)方的熱情專業(yè)的服務(wù)和尊重，即使有時(shí)暫時(shí)沒(méi)買我們的板材，但以后有需要時(shí)，我們就會(huì)把他們作為心中首選的對(duì)象”。所以說(shuō)，既注重板材的質(zhì)量，又注重服務(wù)，我們銷售業(yè)績(jī)就會(huì)不斷上升。
還有作為一名銷售人員，要有良好的觀察能力，善于發(fā)現(xiàn)真正的客戶和潛在客戶，不要輕易放棄任何一位客戶，對(duì)上門(mén)光顧我們公司的客人，熱情推介，盡可能給客戶詳細(xì)的產(chǎn)品信息以及板材的獨(dú)特賣點(diǎn)，才能挖掘到更多的客戶，讓他們成為我們終身的客戶，為公司盡可能爭(zhēng)取更多的效益。

在銷售工作中，我知道自己還是有許多不足的地方，但我相信在以后的時(shí)間里，我會(huì)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，與同事們時(shí)時(shí)溝通，相互配合，團(tuán)結(jié)一致，朝著公司的目標(biāo)及愿景努力前進(jìn)。
最后，真心祝愿我們錦盛石業(yè)芝麻開(kāi)花——節(jié)節(jié)高。