凱達(dá)石材是中閩石材商城的老租戶了。在中閩重新規(guī)劃時(shí),為了維系老客戶,老板王宏將店面選址轉(zhuǎn)移到了正在籌建的玉石館對(duì)面的位置,而這也是離她原有店面位置最近的地方。盡管其目前所在位置租金相對(duì)較高,但對(duì)她而言,這是最佳選擇。
“我們選擇相對(duì)優(yōu)越的店面位置,以方便客戶來了能夠快速地找到我們。”王宏對(duì)《海西石材》雜志說道。當(dāng)然,不能排除有小部分的客戶會(huì)因?yàn)榭吹绞袌?chǎng)正在籌建,或者在原有地址找不到凱達(dá),誤以為凱達(dá)撤離了中閩而流失。但慶幸的是,新舊位置相當(dāng)之近,流失的客戶占據(jù)極小部分。
可以說,條板區(qū)的重組過程是陳少博及團(tuán)隊(duì)最耗費(fèi)時(shí)間和精力的。正如他所說,市場(chǎng)在重新規(guī)劃的過程中,或多或少會(huì)對(duì)租戶造成不便。
“租戶在原來的位置經(jīng)營(yíng)得好好的,突然讓他搬走,一方面會(huì)影響租戶與客戶的聯(lián)系,另一方面,石材的材質(zhì)和重量,轉(zhuǎn)移要尤為小心。”陳少博說道,為了能讓租戶順利地轉(zhuǎn)移安置,他與團(tuán)隊(duì)下了不少功夫。“我相信管理市場(chǎng)和做生意道理是一樣的,都要站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮問題。而我們就是要站在商戶的角度去思考如何將事情處理好,最大化地減少租戶的損失,做到讓租戶滿意。”因此,陳少博決定讓原有租戶根據(jù)原有規(guī)模優(yōu)先選擇店面位置,并且實(shí)行兩個(gè)月的免租期。
而這能否留得住租戶的腳步?
“不可避免的,由于市場(chǎng)的改動(dòng),有些租戶撤出中閩,另尋他主,但經(jīng)過我們的溝通和爭(zhēng)取之后,我們將這部分縮小到了原有流失商戶的20%以內(nèi)。”陳少博說道。
相比之下,流失最多的是加工廠,不過這一部分是陳少博有意為之。“以前整個(gè)市場(chǎng)條板租戶占一半,加工廠占一半,相互摻雜著,沒有分類規(guī)劃成片,長(zhǎng)期發(fā)展下來,這嚴(yán)重影響了租戶的日常經(jīng)營(yíng)。我們并沒有對(duì)外出租,但也不能將其一竿子打死。精加工這塊,市場(chǎng)還是需要配套的。目前精選了不到十家精加工廠,并且被統(tǒng)一規(guī)劃到了一起做精加工專區(qū)。”陳少博告訴《海西石材》雜志,目前200多家條板租戶也獨(dú)立成區(qū),除了嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生這一關(guān),所有門面的標(biāo)示廣告全部由市場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)范制作。
值得一提的是,重整后,中閩條板區(qū)的主角不再只是國(guó)產(chǎn)花崗巖。為了滿足不同客戶的采購(gòu)需求,以及采購(gòu)商在市場(chǎng)中的多樣化需求,進(jìn)口花崗巖也被納入到新的規(guī)劃中。
對(duì)于目前的條板區(qū),陳少博有著這樣的考量:“條板區(qū)的品種需要豐富。一直以來,中閩最出名的就是砂巖和黑色花崗巖,只要是有這樣需求的客戶都會(huì)來中閩采購(gòu)。但由于品種太過單一,造成客戶群體的局限性。同時(shí),同類產(chǎn)品過多,也導(dǎo)致了商家的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇。”陳少博決定打破這一局面,打造能夠滿足不同客戶需求的一站式采購(gòu)體驗(yàn)基地。在針對(duì)條板區(qū)的招商方案中,他計(jì)劃縮減一部分重復(fù)的品種,有針對(duì)性地引進(jìn)新的品種,給予客戶更多采購(gòu)選擇。同時(shí)分散同類產(chǎn)品,為租戶營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
建成之后的中閩·玉石匯將是水頭最大型、最專業(yè)、最集中的玉石批發(fā)中心。